Estratégias centradas no cliente impulsionam a Comgás para 95% de satisfação do cliente
A Comgás alcançou um índice de satisfação do cliente de 95%, um marco notável que reflete o sucesso de suas iniciativas focadas no cliente. Este resultado, demonstra o compromisso da empresa em fornecer serviços e experiências de alta qualidade.
Fatores que contribuem para a...
Revisão tarifária da Comgás independe de acordo sobre Subida da Serra
A revisão tarifária da Comgás, prevista para ser concluída em junho, seguirá seu cronograma independente das negociações entre a Arsesp e a ANP sobre a disputa pela regulação do gasoduto Subida da Serra. Um eventual revés do estado de São Paulo no STF, no entanto, pode...
Em parceria com a Comgás, HSV implanta infraestrutura para utilização de gás canalizado
Reportagem do portal Hospitais do Brasil traz que o Hospital São Vicente de Paulo, (HSV) de Jundiaí (SP), está implantando infraestrutura para a utilização do gás natural nas suas dependências.
“Em 2022, durante a captação de recursos para execução do Projeto “Acolha um...
Equinor assina contrato com a Comgás para venda de gás de Raia
A Equinor fechou com a Comgás um contrato de longo prazo para comercialização do gás natural do projeto de Raia, no pré-sal da Bacia de Campos. O acordo é um marco importante para a monetização do gás do projeto BM-C-33 pela produtora norueguesa, que tem planos de começar a...
Brava Energia fecha contrato de venda de gás para Comgás
A Brava Energia informo) que assinou um contrato de fornecimento de gás natural com a Comgás.
O acordo, de três anos, terá início em janeiro de 2025 e prevê a entrega de 150 mil a 450 mil m3/dia, de acordo com a curva de demanda prevista pela concessionária paulista.
O preço...
Gás em São Paulo fica até 2,3% mais barato com reajuste
Consumidores residenciais e comerciais da Comgás pagarão tarifas de gás encanado mais baixas a partir desta terça (10) com o reajuste anual dado pela Arsesp. A empresa atende 95 municípios, incluindo a região metropolitana de São Paulo, Campinas, Baixada Santista e Vale do...
Comgás foi premiada em duas categorias no Customer Centricity World Series
A Comgás foi premiada no Customer Centricity World Series, um evento internacional de reconhecimento de iniciativas de Customer Experience (CX): Digital Strategy / Transformation e Best Customer Self-Service Project. A premiação é resultado de um trabalho constante da Comgás...
Comgás inicia feirão para negociar dívidas de clientes com contas de gás em atraso; veja como funciona
No último dia 04, a Comgás iniciou um programa de ‘Saldão de Dívidas’, com desconto de até 50% nas contas de gás em atraso. A campanha segue até o dia 31 de dezembro deste ano. A negociação pode ter isenção de juros e multas para pagamentos à vista e descontos de...
Projeto da Comgás é reconhecido como case do ano pelo Prêmio ABT
A Comgás obteve duas conquistas no Prêmio ABT. Este é um dos principais reconhecimentos do setor de relacionamento com o cliente no Brasil, que destaca práticas de excelência e eleva o padrão de qualidade do mercado. A Companhia ganhou ouro na categoria Inovação em Processos,...
Comgás utiliza IA no atendimento a clientes
A Comgás está investindo em seus canais digitais com o auxílio de inteligência artificial. A distribuidora implementou melhorias em sua assistente virtual, incluindo a reprodução acelerada de áudios e um aumento de 50% na capacidade de compreensão dos bots. Essas mudanças...

