Gasmig é premiada internacionalmente por inovação em experiência do cliente

A Gasmig recebeu, pela primeira vez, um importante reconhecimento internacional ao conquistar o prêmio “Transformação da Experiência do Cliente do Ano” no WE3 Summit 2025, um evento global dos setores de energia e água, realizado em Las Vegas (EUA). O case premiado foi o projeto de desenvolvimento e implementação do novo Gasmig Atende, a plataforma digital de atendimento aos clientes da Companhia. A solução foi reconhecida por integrar tecnologia, conveniência e acessibilidade, transformando a maneira como os clientes dos segmentos residencial, comercial e industrial interagem com a empresa. O WE3 Summit é uma referência global que reúne anualmente líderes e projetos inovadores de mais de 200 empresas de diversos países, com foco em encontrar soluções para desafios climáticos, tecnológicos e de políticas públicas nos setores de energia e água. Este reconhecimento reforça o papel da Gasmig como protagonista na modernização de serviços públicos, evidenciando seu trabalho pioneiro na digitalização, personalização e inclusão de soluções para os mineiros.

Foco no consumidor

Segundo o Diretor Administrativo e Financeiro, Ronalde Xavier, o prêmio materializa o esforço da empresa em focar no consumidor. “Esse reconhecimento demonstra o compromisso da Gasmig em colocar o cliente no centro das decisões e promover serviços cada vez mais integrados e alinhados às novas demandas do setor energético nacional. Seguimos avançando para entregar soluções que conectem pessoas, tecnologia e inovação, impulsionando o futuro digital da energia no Brasil”, destacou. O Gerente de Tecnologia da Informação, Murilo Morgado, ressalta a importância do reconhecimento como um selo de qualidade para a estratégia digital da companhia. “Este prêmio reconhece a Gasmig como referência em inovação digital no setor de utilities, destacando nosso compromisso em transformar a experiência de atendimento por meio de soluções inteligentes e acessíveis nos canais digitais da Gasmig”, afirmou.

Fonte: Gasmig / Comunicação