Naturgy inaugura quiosque de atendimento ao cliente no Méier

A Naturgy, distribuidora de gás natural com atuação em todo o estado do Rio de Janeiro, inaugura nesta quinta (29), novo quiosque para atendimento presencial ao consumidor no Shopping do Méier, na Rua Dias da Cruz, 255, no segundo andar. A nova unidade vai funcionar de segunda à sexta, das 9 às 18h, e no primeiro sábado de cada mês, das 9 às 13h.

Com a inauguração do novo quiosque da Naturgy no Shopping do Méier, a unidade que funcionava na Rua Hermengarda, 60, será fechada. A mudança vai beneficiar os consumidores, que poderão contar com atendimento em local ainda mais acessível na principal avenida do bairro da Zona Norte do Rio de Janeiro.

“Nosso foco no cliente faz com que uma das prioridades da Naturgy seja facilitar o acesso dos clientes ao atendimento. Além das agências próprias, hoje temos mais de 130 postos em todo o estado, por meio de parceria firmada com os Correios, atendimento telefônico e digital. Desta forma, buscamos oferecer opções para atender aos mais diversos perfis de clientes, sempre oferecendo comodidade, facilidade e eficiência”, explica Vilma Machado, gerente de Serviço ao Cliente da Naturgy.

Atualmente, o cliente também pode ser atendido em todas as suas demandas por meio dos canais digitais. No portal Minha Naturgy, é possível realizar serviços como: solicitação de segunda via de fatura, troca de titularidade da conta, solicitação de gás para um novo endereço, atualização de cadastro, cancelamento de contrato de fornecimento, parcelamento das contas em atraso, entre outros. Além disso, em caso de agendamento de serviços, é possível consultar o nome do técnico que irá à sua casa. Para isso, basta entrar no site e inserir o CPF, número de cliente ou ordem de serviço.

Fonte: Naturgy / Comunicação